Trabajo Semana 3 Diego Alejandro Rocha.

Calzado Imperial Ltda.

Vive tu vida, vive la moda.

Estructura administrativa

Es una empresa dedicada puramente a la elaboración y venta de calzado femenino y masculino  haciendo un calzado innovador, tecnificando su proceso para así agregarles ciertos valores agregados, su marca bandera es las botas de uso femenino, pero entregando a todos la comodidad y confort que cada cliente se merece.

Misión.

CALZADO IMPERIAL LTDA. es satisfacer todas las necesidades tanto del mercado como de las necesidades de las personas, suministrando los mejores materiales en cada elaboración, para así obtener el mejor calzado, con un la comodidad, seguridad, estilo y confort para cada persona.

Procurando un mejoramiento continuó de los procesos, servicios y productos buscando resaltar y sobrepasar las expectativas, como requerimientos de nuestros clientes.

Visión.

CALZADO IMPERIAL LTDA. Pretende ser en 10 años una empresa reconocida y  posicionada en la fabricación de calzado suave que garantice la satisfacción de los clientes, así mismo compitiendo con las mejores marcas de calzado, suministrando productos confiables, durables y cómodos.

 Política de calidad.

Brindar a todos nuestros clientes un calado de los más altos estándares de calidad, que cumplan las necesidades, insatisfacciones y expectativas de los clientes, contando con un grupo de trabajo muy competente y confiable, además con la más alta tecnología para el mejoramiento de la empresa como de sus productos.

Métodos de publicidad.

La estrategia que CALZADO IMPERIAL LTDA tendrá  al momento de la publicidad debe ser muy eficaz y a la vez muy atractiva, para ello se contara con publicitarios expertos y empapados en el tema de calzado y de su publicidad.

Los medios publicidad que se tendrán en cuenta serán varios, uno de ellos es además de los básicos como la televisión, radio, periódico y vallas publicitarias, será que en cada centro comercial haya una ruta local de zona que los deje en frente de un local y en esa ruta se estará explicando procesos de creación del calzado como de los beneficios  de nuestros productos.

Esta sería una manera para impactar a nuestros clientes y a la vez para conseguir más, haciendo que se sientas muy privilegiados de que CALZADO IMPERIAL LTDA siempre está pensando en ellos.

Estrategia de Comunicación

Hola!!!




CAFE-BAR RELAX


Esta empresa es como bien dice el nombre un café-bar con un agregado es decir es un espacio temático para compartir y disfrutar.




MISION
Somos el café-bar temático por excelencia, reconocidos por los agradables y entretenidos espacios de relax que ofrecemos a nuestros clientes, los conceptos únicos e integrales en alimentos y bebidas, la calidad atención y por ser un espacio de trabajo que permite la realización de nuestros colaboradores.




VISION
Consolidamos en el 2012 como el bar tematico líder de la ciudad de Bogotá, destacados por el excelente servicio, los espacios de esparcimiento agradables y el entretenimiento que ofrece a todos sus visitantes.


FILOSOFIA CORPORATIVA


Desde nuestra constitución, nos esmeramos por satisfacer a nuestros clientes con espacios agradables, que les permiten salir de la rutina y relajarse. Acompañados por un servicio de gran calidez, que los hace sentir como en casa. En donde la diversión e innovación en entretenimiento, comidas y bebidas son los pilares del valor agregado que ofrecemos.

Para ello conformamos un gran equipo de trabajo con el que funcionamos con sinergia y en un entorno de mejoramiento continuo para así ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios, posicionamos en el mercado y alcanzar nuestras metas empresariales que benefician a todos los miembros de la organización.


Y nuestros cimientos son la satisfacción del cliente, nuestras metas, misión, visión, nuestra organización y su estructura y no menos importante nuestros valores.


VALORES


CALIDAD:Es nuestro compromiso prioritario y esencial. Tanto en la vertiente de calidad de los productos como en el servicio y en la distribución.


AUTOEXIGENCIA: La mejora continúa y el esfuerzo permanente de superación es una constante que ha imprimido nuestro carácter como empresa.


EFICACIA: Deseamos estar al lado del cliente, con el mejor servicio. Y para ello, disponemos todos nuestros recursos con el propósito de ofrecer respuestas fiables, eficaces y profesionales.


ETICA: Actuar dentro de una concepción humanística, responsable y justa con los miembros de la sociedad.


RESPETO: Darle un buen trato y valorar a cada uno de nuestros colaboradores.


COMPAÑERISMO: Llevar una buena relación con los colaboradores e inculcarles este valor hacia sus compañeros, y ser un grupo de trabajo unido.


COMPROMISO:Con la satisfacción de nuestros clientes, tanto internos como externos, siendo comprometidos con nuestras labores, para tener el nivel de responsabilidad con lo que realicemos.


HONESTIDAD: Transparencia con los clientes y colaboradores, con trato justo y profesionalismo.


CREATIVIDAD: Desempañar día tras día la innovación para lograr variedad de productos y alterniativas.


FUNCION SOCIAL.


Ser parte del grupo de Desarrollo Sostenible a los que en estos momentos todos deberíamos aportar y generar una mejor calidad de vida. Aportamos entonces adquiriendo una arquitectura ecológica, la cual tiene la facultad de utiliza y reutilizar materiales ecológicos y energía solar para la construcción de una edificación sostenible tanto para el medio ambiente y de la misma manera para los seres humanos.


PARA TRANSMITIR ESTA INFORMACIÓN CON NUESTROS CLIENTES QUIENES SON EL PRINCIPAL MOTOR DE NUESTRA EMPRESA, BUSCAMOS UNA MANERA CREATIVA DE REALIZAR PUBLICIDAD Y DARLES A CONOCER NUESTRO SERVICIO, INFRAESTRUCTURA Y PRODUCTOS, ASÍ LLEGAMOS AL RESULTADO DE IMPLEMENTAR UN BTL, QUE ES UNA PUBLICIDAD NO CONVENCIONAL.


ESTA PUBLICIDAD ESTARIA UBICADA EN EL SITIO CON MAYOR RECURRENCIA DE LAS PERSONAS, UN EJEMPLO MUY CLARO EL TRANSMILENIO O LOS CENTROS COMERCIALES.













Esta imagen muestra como se desarrollaría la publicidad en el transmilenio, en los mapas de ubicación donde al conectar los auriculares se daría una cuña del cáfe- bar.














Y ésta en los ascensores de los centros comerciales con el logo de la empresa y dentro del ascensor se plantea el ambiente que se verá en este espacio.

mostrando así nuestro servicio




Eso para nuestros clientes, y para comunicárselo a nuestros empleados quienes hacen parte fundamental de la misma, realizar un evento social que aparte de afianzar su integración entre sus compañeros logro mi objetivo que es comunicarles esta parte esencial.

Dentro de este evento social desarrollar una representación teatral mostrando la misión, visión filosofía etc. de la empresa, siendo esta una actividad audio visual, será para los empleados mas fácil de recordar cada uno de esos aspectos y hacer que se familiaricen con estos términos.

ACTIVIDAD # 3 G2, PAOLA CELIS OTALORA

EMPRESA: CAFE

NOMBRE: COFFE LINAJE REAL

MISION

El establecimiento COFFE LINAJE REAL ubicado en la Cr 103 No 136 a 15 tiene como misión la comercialización de bebidas, licores y postres con la más alta calidad, al igual que la capacitación de personal afiliado a nuestra organización para la promoción del arte y la cultura, desarrollando así en nuestros clientes un amplio desempeño innovador y competitivo a nivel comercial con el fin de garantizar una industria de alimentos y bebidas solida para sus consumidores

VISION

El establecimiento estará en los primeros lugares en disposición de alimentos y bebidas en Bogota, distribuyendo productos de primera calidad y promoviendo el aprendizaje atreves de cursos directos con la organización y con otras entidades. Mantener el liderazgo reconocido por nuestros clientes y consumidores, de la calidad de nuestros productos y por el buen servicio que nos caracteriza.

OBJETIVO

Desarrollar diversas estrategias que nos permitan perfilarnos en el sector comercial como una de las mejores empresas por la calidad, servicio y variedad de productos de alimentos y bebidas y que por su bajo presupuesto económico se encuentren al alcance de toda clase de público.

METAS

Ser una organización especialista en alimentos y bebidas, para poder así sobresalir en nuestras labores profesionales con firmeza de que se obtuvo una buena inversión económica, logística y personal; con el fin de garantizar un excelente desempeño a nivel personal y profesional ante nuestros clientes y consumidores.

POLITICAS DE CALIDAD

· Mediante infraestructura adecuada garantizamos la calidad de nuestros productos, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y expectativas factibles, asegurando de esta manera la rentabilidad de la empresa, a través del desarrollo de las competencias de los colaboradores y el mejoramiento continuo de los procesos.

· Es un compromiso de nuestra empresa entregar productos y servicios de optima calidad, para lo cual nos mantenemos a la vanguardia de los avances tecnológicos y contamos con un personal comprometido con los objetivos de calidad

· Un excelente servicio al cliente. Brindamos un excelente servicio que genera confianza y fidelidad a nuestros clientes externos, superando sus expectativas y obteniendo el reconocimiento de nuestros competidores, a través de comunicación permanente y eficaz y el compromiso de todo nuestro equipo humano.

ANÁLISIS DEL PRODUCTO

El Café abre durante el transcurso del día, y se especializa en pasabocas ligeros, bebidas caliente, bebidas frías. Durante la semana se ofrece un menú ligero para el desayuno, además de ofrecer café tipo gourmet fresco, expreso, y algunas otras bebidas hechas con café. Se incluirán otras bebidas tales como jugos, te, refrescos, y algunas otras bebidas especiales de la casa. En lo cual también podemos encontrar sándwiches, pasteles, pasabocas y demás acompañantes

PLAN DE PRODUCCIÓN

Para obtener un producto o prestar un servicio, debemos contar con ciertos elementos: maquinarias, herramientas, trabajadores, materia prima, etc

COMUNICACIÓN

Como bien sabes la comunicación es un ente muy importante en una empresa u organización para el bienestar de los trabajadores y/o clientes; en mi empresa creo que la comunicación juega un papel muy interesante ya que se lleva cabo los primeros pasos del proceso estratégico tanto interna como externa lo cual generaría conformidad con los clientes y motivación con los empleados

Reuniones grupales entre los miembros de la organización, reuniones de coordinación del trabajo entre los responsables de sus cargos, análisis regular del desempeño de las actividades de cada programa, así como de los objetivos comunes que tienen un conjunto de personas enmarcadas en un mismo ámbito de acción.

G2. PAOLA CELIS OTALORA